结合消费者购买决策的过程谈谈售后服务的重要意义？-上海自考网

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第十章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

15

结合消费者购买决策的过程谈谈售后服务的重要意义？

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随着产品的极大丰富，具有（）的消费者越来越多。

A、复杂型购买行为
B、和谐型购买行为
C、习惯型购买行为
D、多变型购买行为

市场需求

消费者做出购买决定时，下面原因_____、_、_____、，可能会影响或改变其购买行为。

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