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第十章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

细分市场的容量应能使企业实施一整套营销方案，所带来的收益可以抵消费用支出，并使企业有相应的利润。这是指（）。

  • A、可衡量性
  • B、需求足量性
  • C、可进入性
  • D、反应差异性
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将消费者需要划分为生理需要和心理需要是依据

  • A、需要产生的原因
  • B、需要的内容
  • C、需要的形态
  • D、需要的实现程度

下列选项中，属于“根据消费者性格特征划分的消费者购买行为”的是

  • A、复杂型购买行为
  • B、多变型购买行为
  • C、和谐型购买行为
  • D、不定型购买行为

结合消费者购买决策的过程谈谈售后服务的重要意义？

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