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2020年10月现代管理学

卷面总分：分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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8

（判断说明）全面质量管理的思想诞生于美国。并首先在美国得到推广和发展。

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变量取值时可以有一个真正的零，即相当于数学中的零，可以进行计算，这类变量是

A、定类变量
B、定序变量
C、定距变量
D、定比变量

简述系统分析的主要内容。

全面质量管理的核心理念是

A、以控制为中心
B、以目标为中心
C、以客户为中心
D、以监督为中心

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