简述全面质量管理的指导思想。-上海自考网

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2021年4月现代管理学

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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39

简述全面质量管理的指导思想。

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期望理论可以用公式M=V·E来表示，其中E代表（）

A、激励力量
B、目标效价
C、环境条件
D、期望值

被后世尊称为“亚圣”的儒家代表人物是（）

A、孟子
B、墨子
C、老子
D、庄子

经验主义学派强调管理科学应以大企业的管理经验为研究对象，其代表人物是美国的（）

A、彼得·德鲁克
B、哈罗德·孔茨
C、卡斯特
D、罗森茨韦克

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