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上海自考网> 试题题库列表页> 酒店客房服务只在有消费者入住时才会产生,但不能被储存。这反映的服务性生产的特征是()

2019年10月企业管理概论

卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

酒店客房服务只在有消费者入住时才会产生,但不能被储存。这反映的服务性生产的特征是()

  • A、无形性
  • B、时效性
  • C、易变性
  • D、异质性
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从与被考核者有工作关系的多方主体获得相关信息,对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估方法是()

  • A、关键事件法
  • B、排序考评法
  • C、强制分布法
  • D、360 度绩效考核法

简述职务说明的具体内容。


某企业对其产品的结构、规格、性能、检验方法等制定了技术标准。该标准属于()

  • A、工艺标准
  • B、操作规程
  • C、产品标准
  • D、安全环保标准