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2016年4月市场营销学

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

组织市场的类型有

  • A、消费者市场
  • B、政府市场
  • C、生产者市场
  • D、机构市场
  • E、中间商市场
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根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括

  • A、基本型关系
  • B、响应型关系
  • C、责任型关系
  • D、主动型关系
  • E、伙伴型关系

按照使用程度和追求利益的不同来细分市场的变量属于

  • A、人口变量
  • B、行为变量
  • C、心理变量
  • D、地理变量

（2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？


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