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2016年4月市场营销学

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

产品购买者、服务使用者通过亲身体验，以口头形式传递给他人的传播形式是

  • A、广告
  • B、公共关系
  • C、销售促进
  • D、口碑营销
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（2)企业给产品定价时应经过哪些流程？


根据顾客的重要程度，关系营销可划分的层次包括

  • A、基本型关系
  • B、响应型关系
  • C、责任型关系
  • D、主动型关系
  • E、伙伴型关系

在波士顿咨询公司模型中，相对市场份额低、市场成长率高的业务是

  • A、问题类
  • B、明星类
  • C、现金牛类
  • D、瘦狗类
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