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第十一章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

领导艺术一方面以领导者拥有一定科学知识为基础，另一方面又以自己丰富的经验们与条件。这说明了领导艺术的特点是1604

  • A、科学性与经验性的统一
  • B、经验性与实践性的统一
  • C、原则性与灵活性的统一
  • D、规范性与创造性的统一
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下列选项中，属于劝说技巧的是()

  • A、掌握火候
  • B、区别对待
  • C、允许申辩
  • D、对症下药

简述领导者在接待中的沟通技巧。

简述突发事件的特征。

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