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第十一章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简述领导者在接待中的沟通技巧。

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领导者召开会议前，应首先明确会议目的和议题，确定会议时间、程序和方法等.做好充分准备。这是驾驭会议的艺术需要遵循的

  • A、超前性原则
  • B、协商性原则
  • C、规范性原则
  • D、有效性原则

下列选项中，属于劝说技巧的是()

  • A、掌握火候
  • B、区别对待
  • C、允许申辩
  • D、对症下药

“工欲善其事，必先利其器”体现了节约时间的哪一技巧()

  • A、善于利用现代办公自动化技术
  • B、制订合理可行的工作计划
  • C、精简会议
  • D、善于授权
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