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第三章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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解释网络调查 

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焦点小组访谈的四个目标包括（） 

  • A、获取创意;
  • B、理解顾客的语言;
  • C、显示顾客对产品或服务的需要、动机、感觉以及心态;
  • D、更好做好顾客售后服务
  • E、帮助理解从定量分析中获得的信息。

简述实验调查法的应用范围。 

解释德尔菲法（专家调查法） 

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