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2022年10月企业管理概论真题

卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

R公司为了吸引、激励员工，除了提供丰厚的经济报酬之外，还非常重视员工的成就感、满足感等心理效用，其中属于工作本身的心理效用是（）。

  • A、工作的趣味性
  • B、友好的同事关系
  • C、组织在业界的声望
  • D、领导的个人品质
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服务在被顾客购买之前看不见摸不到，顾客选择购买服务需要考虑服务企业的声誉。这体现了服务性生产基本特征中的（）。

  • A、无形性
  • B、时效性
  • C、异质性
  • D、不可分性

N公司致力于打造绿色家电产业链、传播节能环保的生活理念，并让N品牌的绿色家电走进千家万户。该企业持有的营销观念是（）。

  • A、生产观念
  • B、产品观念
  • C、推销观念
  • D、社会营销观念

企业管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备更多的（）。

  • A、技术技能
  • B、财务技能
  • C、人际技能
  • D、概念技能
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