哈默和钱皮企业再造理论的精髓是

• A、关注产品质量
  
  
  

• B、倡导以顾客为中心
  
  
  

• C、注重市场营销
  
  
  

• D、强调以过程为核心
  
  
  

反映企业营销情况、外部市场需求和竞争情况的组织要素是

• A、目标
  
  
  

• B、人员
  
  

• C、物财
  
  
  

• D、信息
  
  
  

（判断）管理学把管理幅度大、管理层次少的组织结构称为高耸结构。