社会调查研究中，反映人们对客观现象的心理感受、愿望、态度等的指标是

• A、客观性指标
  
  
  

• B、主观性指标
  
  
  

• C、描述性指标
  
  

• D、期望性指标
  
  
  

认为人以自我为中心，不愿意承担责任，主张采取强制、监督、惩罚方法进行管理的理论是

• A、公平理论
  
  
  

• B、期望理论
  
  
  

• C、X理论
  
  
  

• D、Y理论
  
  
  

简述管理学是一门软科学。