上海自考00147人力资源管理（一）知识点压题资料

　　第一 部分

　　一、选择题(单选题、多选题)

　　1 、人力资源及相关概念：

　　①人力资源：一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和;②人口资源：一定范围内的所有人员的总和，是以人口数量来表示的资源，强调的是数量观念;③人才资源：一定范围内人力资源能力较强、素质较高的人的总和，人才资源强调的是质量观念。人口资源>人力资源>人才资源

　　2 、人力资源的特征：①生成过程的时代性：人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约，当时的社会发展水平从整体上影响、制约着这批人力资源的素质水平。②使用过程的时效性：人能够从事劳动的自然时间被限定在其生命周期的中间一段，无论哪类人力资源，都有其才能发挥的最佳期、最佳年龄段。③开发对象的能动性： 人力资源以人身为天然载体，是一种“活”的资源。④开发过程的持续性。只有不断的开发学习，才能跟上科学技术迅速发展的时代步伐。⑤闲置过程的消耗性。即使一部分人力资源处于闲置状态，其组织或社会也必须给予他们物质生活的保障。

　　3 、人力资源的相关理论：①“经济人”假设，麦格雷戈提出，认为人的行为是在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬;②“社会人”假设，梅奥提出，认为人不仅有经济的需求，而且有社会的需求，物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义，满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极性。管理措施有既要注重任务也要注重人、提倡集体奖励制度、重视非正式组织作用。③“自动人”假设也叫“自我实现人”，是马斯洛提出来的，认为人都具有充分发挥自己潜力以及表现自己才能的愿望。④"复杂人”是薛恩提出的，认为人不单纯是经济人、社会人、自我实现人，而是因时因地因情况而采取适当反应的“复杂人”。约翰•莫尔斯和洛希把“复杂人”假设称为超Y 理论。

　　4 、人力资源管理的发展：①初级阶段也叫传统的经验管理阶段，是凭直觉、经验和个人意志进行管理的阶段;②科学管理阶段，以工作为中心，被称为“科学管理之父”的泰罗的理论成果;③人力资源管理阶段：人与工作相适应;④战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。