在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的

• A、线索偏差
• B、迷信心理
• C、情绪效应
• D、投射效应

“解冻一变革一再冻结”的变革步骤属于

• A、有计划变革的总模式
• B、勒温的变革模式
• C、卡斯特的变革模式
• D、唐纳利的变革模式

联系实际论述领导者的影响力及提高领导者影响力的途径。