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质量管理（一）模拟试卷三

卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

对组织战略目标和顾客满意有主要、关键影响的过程是（）。

  • A、支持过程
  • B、核心过程
  • C、供应过程
  • D、合作过程
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散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确认其预期关系，常在（）活动中得到应用。

  • A、质量管理
  • B、质量控制
  • C、质量认证
  • D、质量改进

（名词解释）直接质量成本

中国自（）年开始推行全面质量管理活动。

  • A、1956
  • B、1978
  • C、1982
  • D、1988
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