政府流程再造的中心是（）-上海自考网

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第十二章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

1

政府流程再造的中心是（）

A、公众
B、流程
C、“服务链”
D、扁平化组织模式

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政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括（）

A、对现有流程的描述
B、设置政府流程再造的绩效目标
C、制订流程再造实施计划
D、对现有流程存在的问题进行分析和诊断
E、成立业务流程再造小组

政府流程再造分析诊断阶段，对现有流程的描述步骤不包括（）

A、制订流程再造实施计划
B、提出业务流程清单
C、对流程要素的描述
D、绘制流程图

下列关于扁平化组织模式的特点表述正确的有（）

A、扁平化
B、以“服务链”为纽带
C、弹性化
D、动态适应性
E、开放性

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