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第十二章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

答题卡
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试题序号

下列不属于政府流程再造基本含义的是()

  • A、以公众为出发点
  • B、以流程为中心
  • C、以服务链为纽带
  • D、以官僚制为基础
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政府流程再造分析诊断阶段,对现有流程的描述步骤不包括()

  • A、制订流程再造实施计划
  • B、提出业务流程清单
  • C、对流程要素的描述
  • D、绘制流程图

政府流程再造的出发点是()

  • A、扁平化组织模式
  • B、服务链
  • C、流程
  • D、公众

简述政府流程再造实施阶段的工作内容。