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第十二章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

下列关于扁平化组织模式的特点表述正确的有（）

  • A、扁平化
  • B、以“服务链”为纽带
  • C、弹性化
  • D、动态适应性
  • E、开放性
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政府流程再造的出发点是（）

  • A、扁平化组织模式
  • B、服务链
  • C、流程
  • D、公众

简述政府流程再造启动和计划阶段的工作。

政府流程再造中，新的政府业务流程设计阶段的工作包括（）

  • A、成立业务流程再造小组
  • B、信息系统的分析和设计
  • C、设计人力资源
  • D、建立新流程的原型和设计方案
  • E、分析并定义新流程的初步方案
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