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第十二章 练习题

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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简述政府流程再造启动和计划阶段的工作。

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政府流程再造进入启动和计划阶段的工作包括（）

  • A、对现有流程的描述
  • B、设置政府流程再造的绩效目标
  • C、制订流程再造实施计划
  • D、对现有流程存在的问题进行分析和诊断
  • E、成立业务流程再造小组

下列不属于政府流程再造基本含义的是（）

  • A、以公众为出发点
  • B、以流程为中心
  • C、以服务链为纽带
  • D、以官僚制为基础

“扁平化”政府组织结构的特点包括（）

  • A、权威性
  • B、弹性化
  • C、扁平化
  • D、开放性
  • E、动态适应性
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