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2019年10月管理学原理

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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32

案例:
刘健是一家技术开发公司的新任常务经理，他在详细审阅了公司工资分配制度后，决定对超额完成任务的员工实行高额奖励，对未完成任务的给予相应惩罚，同时对全体高中层管理人员的工资削减10%，制度公布后，引起不同反响，一些管理者甚至提出辞职，研究部经理说:“我不满意刘健的做法，可我不想辞职，因为现在这里的工作对我具有较大的挑战性。”生产部经理也愿意继续留任，他说:“我也不满刘健的做法，但他设立的部门目标我们能够完成，且高额的奖励也具有相当大的吸引力。”
问题:
(1)什么是双因素理论?依据该理论，工资属于哪类因素?研究部经理所说的“工作具有挑战性”属于哪类因素?
(2)生产部经理愿意继续留任，请用期望理论对其原因进行分析。

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案例:
王民是一家造纸公司的经理.公司目前面临着一项起诉:造纸生产排出的废水污染了邻近的河流。为此，王民必须到当地法院应诉，李峰是公司的技术工程部经理，他负责自己部门的工作，并负责与生产部门、销售部门的相互联系和协调。罗丽是公司的办公室主任，主要负责办公室的工作。最近办公室的员工为一张办公桌的位置发生了争执，因为这张办公桌离打印机最远，环境最安静。
问题;
(1)王民、李峰和罗丽是管理者吗?为什么?他们分别属于哪一层次的管理者?
(2)运用管理者角色理论，分析王民、李峰和罗丽名自扮演了什么角色?

“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用本公司的软件。”这是企业的

A、愿景
B、程序
C、目标
D、规则

决策的原则有

A、平衡原则
B、信息原则
C、预测原则
D、系统原则
E、反馈原则

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