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2016年10月市场营销策划

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

向市场提供有关新产品上市的信息、向市场提供产品新的使用方法等，这类广告的目标是

  • A、传递信息
  • B、诱导购买
  • C、提醒使用
  • D、引起注意
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客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是

  • A、记录投诉内容
  • B、判断投诉是否成立
  • C、分析投诉原因
  • D、提交主管领导批示

在产品分销中，对于品牌价值很高的产品如奢侈品最适合采用的分销方式是

  • A、直销
  • B、选择性分销
  • C、密集性分销
  • D、独家分销

根据消费者购买商品所追求的利益细分市场，这一细分要素属于

  • A、地理细分
  • B、人口细分
  • C、心里细分
  • D、行为细分
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