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2016年10月市场营销策划

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

企业千方百计使现有顾客多购买本企业的现有产品，这种增长方式是

  • A、市场渗透
  • B、市场开发
  • C、产品开发
  • D、市场开拓
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客户投诉处理程序的第一个步骤的工作内容是

  • A、记录投诉内容
  • B、判断投诉是否成立
  • C、分析投诉原因
  • D、提交主管领导批示

对相同的产品，按需求的时问不同而制定不同的价格，这一策略是

  • A、地理差价策略
  • B、时间差价策略
  • C、用途差价策略
  • D、质量差价策略

产品生产造成环境污染和社会成本的增加、强买强卖服务产品等，这都属于

  • A、产品策略的道德问题
  • B、价格策略的道德问题
  • C、分销策略的道德问题
  • D、促销策略的道德问题
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