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2019年4月企业管理概论历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

12

根据顾客消费特征在消费者年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度等变量上表现出来的显著差异，企业将市场分成不同子市场。这种市场细分指的是

A、地理细分
B、行为细分
C、心理细分
D、人口细分

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在质量管理体系文件中，为已经完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件是

A、工作文件
B、程序文件
C、质量记录
D、质量手册

管理层次的多少受多种因素的影响，其中影响最大的因素

A、管理幅度
B、集权程度
C、信息传递速度
D、组织规模和性质

某公司通过对市场同类产品的解体和破坏性研究，反向探索出产品原料特征和加工工艺，从而掌握了该类产品的生产技术。这种创新的实现途径属于

A、模仿创新
B、
合作创新
C、委托创新
D、自主创新

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