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第九章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

索尼公司的随身昕先以中级品进入市场,而后分别发展高级品和低级品。这种产品线延伸策略是()

  • A、产品线向下延伸
  • B、产品线向上延伸
  • C、产品线水平延伸
  • D、产品线的双向延伸
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处理顾客抱怨和投诉的策略是()

  • A、“真实的瞬间”策略
  • B、自助服务策略
  • C、售后服务策略
  • D、服务再现策略

宝洁公司的“飘柔”“海飞丝“潘婷”“沙宣”等几个品牌使用的品牌发展策略是()

  • A、产品线扩展策略
  • B、品牌延伸策略
  • C、多品牌策略
  • D、新品牌策略

在今天的市场活动中,包装作为营销策略中的重要因素有哪些作用?