按照信息流向分类，正式沟通有

• A、上行沟通
  
  

• B、下行沟通
  
  

• C、水平沟通
  
  

• D、前向沟通
  
  

• E、斜向沟通
  
  

管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，这种

观点属于

• A、传统观点
  
  

• B、人际关系观点
  
  

• C、相互作用观点
  
  

• D、系统观点
  
  

联系实际谈谈如何充分运用冲突管理的策略解决冲突。