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上海自考网> 试题题库列表页> 面对敏感话题的应对办法是：注意措辞、（）、避开这样的场合。

2017年10月现代商务礼仪真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

面对敏感话题的应对办法是：注意措辞、（）、避开这样的场合。

  • A、X
  • B、X
  • C、X
  • D、X
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下列握手的礼仪不正确的是（）

  • A、男士和女士之间，女士应主动先伸手
  • B、职位高和职位低之间，职位低的人应该先伸手
  • C、多个人同时在场，要逐个按职位高低的先后顺序握手，绝不可以交叉握手
  • D、如果在室内带着手套，应该先脱去手套

试述商业信函的普遍规则。（本题10分）

在聆听的时候，下列做法较妥当的是（）

  • A、如果认为有必要可以打断说话人
  • B、可以质疑对方的观点
  • C、说话者和倾听者的角色不可以自由转换
  • D、保持眼神交流
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