试述商业信函的普遍规则。（本题10分）-上海自考网

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2017年10月现代商务礼仪真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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33

试述商业信函的普遍规则。（本题10分）

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在商务活动中，西装、衬衣、鞋和领带等加起来的颜色种类不应超过（）

A、一种
B、两种
C、三种
D、四种

在聆听的时候，下列做法较妥当的是（）

A、如果认为有必要可以打断说话人
B、可以质疑对方的观点
C、说话者和倾听者的角色不可以自由转换
D、保持眼神交流

交谈的距离分为交际距离、尊重距离和公共距离，而尊重距离是双方保持（）

A、0.5一1米
B、1一1.5米
C、1.5一3米
D、2一4米

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