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上海自考网> 试题题库列表页> 开业典礼的程序中，不符合流程的是（）

2017年10月现代商务礼仪真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

开业典礼的程序中，不符合流程的是（）

  • A、迎接首批顾客并引导参观
  • B、典礼开始
  • C、致贺词和致答谢词
  • D、揭幕或揭牌、组织参观
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送礼的正确方式是（）

  • A、礼品一定是实物
  • B、礼品一定要亲自送达
  • C、多人在场时职位最高的人先得到礼品
  • D、不止一人接受礼物时，级别相同的礼品可以不同

书写发送电子邮件的礼仪时，不完全正确的是（）

  • A、写信的内容和格式与平常书信一样，称谓、敬语不可少，签名则需要手签
  • B、注意网上的保密工作，不要将公司的账号写进电脑里
  • C、写邮件时最好在主题栏写明主题，以便收件人一目了然
  • D、尽快回复来信，如果暂时没有时间，就简短回复，告诉对方已经收到

面对敏感话题的应对办法是：注意措辞、（）、避开这样的场合。

  • A、X
  • B、X
  • C、X
  • D、X
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