案例：某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此公司制订了施工中各环节的质量保证计划，但没考虑到外购件的质量问题；施工过程中常有偷工减料和违反操作规程的现象；监理公司的监理人员经常不在现场，很少提出整改意见和要求，即使提出也往往是口头说说，并未引起施工单位的重视。该桥梁在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。 问题：根据全面质量管理的“PDCA循环”程序策略，分析案例中事故产生的原因。

沙因把有关人的特性的研究概括为

• A、“社会人假设”
• B、“经济人假设”
• C、“成熟人假设”
• D、“理性一经济人假设”
• E、“自我实现人假设”

管理系统中最重要的资源是

• A、人力资源
• B、财力资源
• C、物力资源
• D、信息资源