微软的操作系统和联想笔记本电脑之间的合作满足了消费者偏好，这种品牌发展策略是

• A、新品牌策略
• B、多品牌策略
• C、合作品牌策略
• D、产品扩展策略

SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

• A、产品价值
• B、人员价值
• C、服务价值
• D、形象价值

简述价值链的支持性活动所包括的内容。