聆听别人讲话是出于礼貌的需要。它的好处有（）-上海自考网

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现代商务礼仪综合模拟卷4

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

5

聆听别人讲话是出于礼貌的需要。它的好处有（）

A、能更好地了解人和事
B、能学到更多的东西
C、能使紧张的关系得到改善
D、能改善工作关系，提高工作效率
E、能密切和别人的关系，建立良好的人际关系

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简述商业接待中的送客礼仪。

根据常规，开业典礼时向来宾赠送的礼品所具有的特征不包括（）

A、实用性
B、宣传性
C、荣誉性
D、独特性

在宴会过程中，应注意哪些相关礼仪?

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