33．论述市场营销策划方案应该包括的主要内容。

市场营销策划是营销过程中最重要的内容之一，也是开展营销活动的必要前提。营销策划是根据企业的具体情况量身定制的。一份规范、完整的市场营销策划方案应该包括：

14．购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于

• A、核心产品

• B、期望产品
  

• C、延伸产品

• D、潜在产品

26．简述顾客忠诚的测量方法。