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上海自考网> 试题题库列表页> 3．下列属于价值链中支持性活动的是

2016年10月市场营销学（00058）

卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

答题卡
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试题序号

3．下列属于价值链中支持性活动的是


  • A、销售

  • B、服务

  • C、技术开发

  • D、生产运营

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26．简述顾客忠诚的测量方法。


4．下列不属于一手资料收集方法的是


  • A、实验法

  • B、观察法

  • C、行为数据法

  • D、统计年鉴查阅

11．下列描述属于习惯性购买行为特征的是


  • A、消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大


  • B、消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小


  • C、消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大


  • D、消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小


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