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上海自考网> 试题题库列表页> 31.智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商.为了扩大市场份额、 降低渠道成本,一年前公司新建了电商平台,以期更好、更快捷地为客户服务,实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后,公司并未实现翻一番目标。主要原因是,大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责,大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验,擅自给予潜在客户直接降价的优惠,把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉,抱怨电商平台抢了他们的老客户,导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户,嫌弃新客户的订单额度小,不积极配合电商平台挖掘新客户。总之,新旧渠道冲突不断,影响了智辉公司战略目标的实现。 问: (1)结合案例分析智辉公司 的渠道冲突属于何种类型 ?(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些?

2017年10月市场营销学(00058)

卷面总分:100分     试卷年份:2017    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

31.智辉公司的销售渠道以前依靠大客户部和遍布全国的经销商.为了扩大市场份额、 降低渠道成本,一年前公司新建了电商平台,以期更好、更快捷地为客户服务,实现当年销售额翻一番的战略目标.新渠道运行一年后,公司并未实现翻一番目标。主要原因是,大客户部、经销商与电商平台不能协同作战。新旧渠道之间互相抱怨指责,大客户部抱怨电商平台营销人员没有经验,擅自给予潜在客户直接降价的优惠,把有潜力成为大单的客户变成了小单客户;经销商也不断投诉,抱怨电商平台抢了他们的老客户,导致订单额度下降;而电商平台埋怨大客户部轻视他们新开发的客户,嫌弃新客户的订单额度小,不积极配合电商平台挖掘新客户。总之,新旧渠道冲突不断,影响了智辉公司战略目标的实现。

 问:

 (1)结合案例分析智辉公司 的渠道冲突属于何种类型 ?

(2)结合案例分析产生分销渠道冲突的原因有哪些?


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15.下列不属于公共关系工具的是 


  • A、赞助

  • B、优惠券

  • C、公开出版物

  • D、公益服务活动

3.在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人,属于组织市场购买角色中的


  • A、发起者

  • B、影响着

  • C、控制者

  • D、购买者

6.小王准备购买单反相机,从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中获得了相关信息,这种信息来源属于


  • A、个人来源

  • B、商业来源

  • C、公共来源

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