银行的信用卡业务通常会为客户提供30~50天的免息透支服务，并在还款时间之前会提供微信或短信提醒服务。这体现的服务性生产的特征是

• A、无形性
• B、体验性
• C、异质性
• D、时效性

案例： UM公司是一家专注于智能手机生产的创新型科技企业。公司的口号是“为发烧而生，为青春喝彩”，强调创新、专注、开放、信任的价值理念。公司设置了销售与服务部、手机部、信息部等部门。公司在员工休息区提供了免费咖啡、优质大屏显示器和人体工学按摩椅等，来改善员工的工作环境和条件，公司新上市手机配置高价格低，定价为1999元，此价格受到消费者的高度认同。国内其他同款产品价格都在2500元以上。在“双十一”期间，该款手机又降价200元，吸引了大批该品牌的发烧友。 问题： (1)分析UM公司的企业文化结构。 (2)分析UM公司的促销策略，以及名牌价位战略与具体实施方案。

在知识经济时代，许多企业的构成要素中增加了第六种基本要素。该要素指的是

• A、产品
• B、信息
• C、知识
• D、人财物