某科研攻关项目团队，需要职能部门的人员参与，但不会把其调到项目团队中，而是由职能部门将攻关团队作为一个工作组进行管理，项目中的问题由团队内专家解决。这种组织是指

• A、平衡矩阵型组织
• B、纯项目型组织
• C、弱矩阵型项目组织
• D、强矩阵型项目组织

通过竞争性的成本、高质量的产品、速度和创新来建立竞争优势，以参与市场竞争和实现持续成长是非常重要的企业成长标志之一。这种增长属于

• A、财务增长
• B、知识增长
• C、战略增长
• D、组织增长

简述服务质量的特征。