全面质量管理衡量组织绩效的标准是（）。-上海自考网

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2021年10月现代管理学

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

8

全面质量管理衡量组织绩效的标准是（）。

A、员工满意度
B、顾客满意度
C、管理者满意度
D、供应商满意度

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目标管理对人性认识的理论基础是（）。

A、麦格雷戈的“X理论”
B、麦格雷戈的“Z理论”
C、麦格雷戈的“Y理论”
D、“理性人”假设理论

早期行为科学理论的代表人物是（）。

A、梅奥
B、泰勒
C、法约尔
D、亚当斯

百度地图导航用红.黄.绿等颜色显示道路的拥挤程度，这种方法应用了传统控制方法中的（）。

A、财务控制法
B、成本控制法
C、专题报告分析法
D、统计数据资料分析法

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