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2017年10月会展企业战略管理

卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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什么是有效的控制方法和控制系统？

处于较低层次的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于较高层次的管理人员，更多地需要人际技能和概念技能。

举例阐述影响顾客讨价还价能力的因素。

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