结合管理实践，论述领导沟通艺术的作用及其实施。（本题10分）

管理思想史上，罗伯特.欧文被誉为是（）

• A、“科学管理之父”
• B、“现代管理之父”
• C、“人际关系之父”
• D、“组织理论之父”

墨子认为，治理国家的根本原则、处理人与人关系的基本准则、兴利除害的关键是（）

• A、“兼相爱、交相利”
• B、“无为而治”
• C、“修、齐、治、平”
• D、“道法自然”