简述客户管理分析的基本步骤。-上海自考网

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2015年10月市场营销策划

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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8

简述客户管理分析的基本步骤。

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利用波士顿矩阵可以将业务单位划分为

A、问题类战略业务单位
B、瘦狗类战略业务单位
C、成长类战略业务单位
D、明星类战略业务单位
E、金牛类战略业务单位

市场领导者通常采取的策略是:选择进攻策略、保护市场占有率和提高市场占有率。

消费者对某-智能手机的可接受价格为2500元，如果经销商的经营毛利为25%，该手机生产企业的出厂价格是

A、2500元
B、2000元
C、1875元
D、1500元

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