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2015年10月市场营销策划

卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

一般来讲，服务的提供和消费是同时进行的，这体现了服务的

  • A、无形性
  • B、不可分离性
  • C、可变性
  • D、易消失性
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简述客户管理分析的基本步骤。

一个企业若想抢占市场或取代人们心目中已有的竞争产品，企业可选择的市场定位策略是

  • A、根据竞争需要定位
  • B、根据追求的利益定位
  • C、根据产品特色定位
  • D、根据使用者的类型定位

简述包装开发的基本过程。

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