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2017年10月市场营销策划真题

卷面总分:100分     试卷年份:2017    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

客户投诉的一般范围包括:商品质量投诉、购销合同投诉、货物运输投诉和服务投诉。

  • A、正确
  • B、错误
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在购买者的介入程度低、品牌差异程度低的情况下发生的购买行为属于()

  • A、复杂的购买行为     
  • B、多样性的购买行为
  • C、减少失调感的购买行为
  • D、习惯性的购买行为

为了便于集中力量,实行专门化生产,更深入满足某一类需求,企业最可能的决策是()

  • A、扩大产品组合的宽度
  • B、调整现有产品的长度
  • C、缩减产品组合的宽度
  • D、调整各产品线之间的相关程度

通过差异营销可以扩大企业的销售额,但同时也会因为产品类别过于复杂而增加成本。

  • A、正确
  • B、错误