客户投诉的一般范围包括：商品质量投诉、购销合同投诉、货物运输-上海自考网

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2017年10月市场营销策划真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

29

客户投诉的一般范围包括：商品质量投诉、购销合同投诉、货物运输投诉和服务投诉。

A、正确
B、错误

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