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2017年10月市场营销策划真题

卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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试题序号

市场营销策划的特点有（）

  • A、目的性
  • B、战略性
  • C、动态性
  • D、环境性
  • E、可操作性
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客户投诉的一般范围包括：商品质量投诉、购销合同投诉、货物运输投诉和服务投诉。

  • A、正确
  • B、错误

经营一类和少数几类产品，经营范围狭窄，但产品的规格、型号齐全，这类零售商是（）

  • A、专卖店
  • B、百货公司
  • C、便利店
  • D、超级市场

最常见和最为广泛采用的一种实地调研方法是（）

  • A、案头调研法
  • B、观察调研法
  • C、询问调研法
  • D、实验调研法
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