2019年04月市场营销学（00058）
卷面总分：100分
试卷年份：2019
是否有答案：有
作答时间： 120分钟
1. 面对竞争激烈的酸奶市场，“畅爽”公司不生产酸奶，而是选择了被大企业忽略的 一个细小市场，专门向消费者提了家用自制酸奶机，填补了这一市场空白。公司将“畅 爽”牌酸奶机外型设计成“心型”形状、小巧时尚，材质环保安全；指导消费者尽情发 挥想象力和创造力，根据自己的偏好，放入不同的水果、坚果、健康谷物等，调制出不 同口味的酸奶，口感更浓郁、更健康；公司提供5年免费上门维修服务。该公司经过媒 体市场推广和消费者的口口相传，使“自制酸奶”成为消费新时尚。公司最初只在大型 超市销售“畅爽”牌酸奶机，随着顾客的需求上升，为进一步方便顾客购买，公司又在 两个知名购物网站上销售其产品，此外还与某大型家电零售商进行合作，赢得了很好的 口碑。问：（1） 结合案例分析该公司在市场中所处的竞争地位。（5分）（2） 结合案例分析“畅爽”牌酸奶机的产品层次。（6分）（3） 结合案例分析该公司釆用了何种分销策略。（4分）
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- A、个人来源
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小亮在“海宝”网购买一款空气净化器，一周后收到该网站一封电子邮件征询其购
后满意状况，这属于关系营销层次中的
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下列属于媒介公众的是
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- B、杂志社
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#6 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(85): pc_base::_load_class('application', 'libs/classes', 1)
#7 /www/wwwroot/www.shzkw.org/phpcms/base.php(76): pc_base::load_sys_class('application')
#8 /www/wwwroot/www.shzkw.org/index.php(15): pc_base::creat_app()
#9 {main}
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