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2021年10月市场营销策划

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

32

当企业在向市场提供-款新产品时，消费者一般需要经历-一个接受的过程。当消费者积极地搜集信息，并进行对比，研究分析新产品的具体性能、用途等问题时，消费者处于新产品采用过程的哪个阶段?（）

A、知晓
B、兴趣
C、评价
D、采用

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飞科企业原来只生产高档化妆品，而近年来随着一群收入较低而对化妆品需求较高的年轻女性消费群体的崛起，飞科开始进入低端市场，生产一些价格更为便宜的化妆品。飞科的这种产品线延伸策略属于（）

A、向下延伸
B、向上延伸
C、水平延伸
D、双向延伸

简述渠道冲突的解决手段。

企业在进行宏观环境调研时，应该考虑的因素包括（）

A、自然环境
B、行业竞争环境
C、社会公众环境
D、经济环境
E、技术环境

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