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2021年10月市场营销策划

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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17

某集团因生产质量不合格的奶制品导致一些消费者出现呕吐、腹泻的症状，该事件一发生便迅速成为社会和舆论关注的焦点,该集团的公关人员不得不立马处于备战状态。这体现的公关危机特点是（）

A、破坏性
B、紧迫性
C、意外性
D、聚焦性

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扩大产品组合策略包括扩展产品组合的长度和加强产品组合的深度。前者是指增加产品组合中产品项目的总数，后者是指在原有产品线内增加新的产品项目。

A、正确
B、错误

海尔曾在“520”这个意味着“我爱你”日子到来的前一天推出一条微博,只要关注转发的用户就有机会获得大奖。这条微博发出后立即获得大量转发并出现联动效应。海尔的这次营销属于（）

A、网络病毒营销
B、网络事件营销
C、网络口碑营销
D、网络联动营销

红中企业是一家手机生产制造商，最近该公司建立了线上销售网站，使得公司原本合作的零售商十分不满。这种渠道冲突属于水平渠道冲突。

A、正确
B、错误

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