上海市自考《广告心理学》自学考试大纲：第七章 情感说服

第七章   情感说服
   
一、学习目的和要求
理解广告传播的目的是说服消费者购买商品和劳务。说服的成功除了说服者的威信、可信度、说服的次数外，还取决于情感的沟通。明确情感在广告说服中的作用，理解优秀的广告如何运用情感说服消费者。
 
二、课程内容
第一节  说服中的情感原理
一、情感基础
1、情感与需要
2、情感的两极状态
二、情感的说服功能
1、动力功能
2、感染功能
3、辅助功能
三、情绪影响
1、情绪与情感
2、情绪催化力
第二节  广告的情感诉求
 一、沟通平台构筑
1、情感诉求
2、情绪的契合与调动
3、温和诉求手段
二、非理性促进
1、广告的态度
2、购物现场的氛围


三、考核知识点
(一)情感与需要的关系
(二)情感与情绪的关系
(三)情感的说服功能
(四)情感说服的表现
 
四、考核要求
1、识记：
记忆情感是人对客观世界的体验，表枣了人的需求是否获得满足。
记忆情感的两极性是指每一种情感都能找到其对应的情感。
记忆广告的情感说服功能为：1、动力功能2、感染功能3、辅助功能。
记忆广告高级情感的表达应该包括两部分的内容：一是广告内容要符合社会的道德感、理智感与美感。二是广告从业人员应培养自己具有高尚的道德感、理智感与美感。
记忆广告情感诉求方法，如：(1)“亲情表现法”(2)友情沟通法(3)爱情渲染法(4)贴心关怀法(5)力量支持法(6)感情调动法(7)真诚表达法。
记忆形成非理性促进的情感因素涉及广告的态度以及购物现场的氛围。
2、领会：
理解情感产生的原因、情感与其它心理活动的异同、情感与需要之间的关系以及情感与人的经历等方面的关系。
理解情感两极性表现。
理解情绪与情感的关系以及不同表现。
知晓情感分为基本情感和高级情感。基本情感是指与人的基本需要相关联的快乐、愤怒、恐惧和悲哀；高级情感则表现了人与社会性需要之间的关系，与一定的社会价值观念相结合，包括道德感、理智感和美感。
理解情绪的作用。
 理解情感说服是一种温和的诉求方法。
 理解情绪和情感影响消费行为，这是一种非理性的促进。
3、简单应用：
 举例说明广告如何契合、调动消费者的情绪。
 举例说明广告如何运用情感说服手法进行情感诉求。
4、综合应用：
  分析公益广告如何契合受众的情感。
  分析优秀的广告如何从激发消费者的情绪到建立消费者对品牌的忠诚度。