190、 在质量体系审核中应注意：不能把与质量有关人员的责任推给（审核机构），不能把审核的（核对范围）扩大。
191、 过程审核的目的是研究和改善过程质量控制的（现状）、提高过程质量控制的（有效性）。审核对象是在质量控制计划中作出安排并且正在运行的处于统计控制状态的（过程）。
192、 过程质量审核计划的主要内容包括：（审核项目一览表）、（审核人员的分工）、（审核的依据）、（审核的具体方法）、（审核的具体时间）等。
193、 管理评审的目的，主要是查明质量体系对环境条件变化的（适应性），一旦发现不适应应立即加以调查和完善，使质量体系始终适应（质量方针）和（目标）的要求，并围绕方针和目标来运行，以保证长期稳定地生产出满足（用户要求）的产品或为用户提供优质的（服务）
194、 管理评审一般是每（两）年进行一次。
195、 不断提高质量和使顾客满意是持续进行质量改进的（原动力）
196、 质量改进是通过改进（过程）来实现的。
197、 质量改进包括（防守）型改进和（进攻）型改进两种类型。
198、 当今市场的竞争已经由价格竞争为主转向（质量）竞争为主，（质量）已成为企业间竞争的一种资格。
199、 质量改进的措施有（预防）措施和（纠正）措施。
200、 质量改进项目或活动始于质量改进的（识别）。
201、 质量改进工作在组织方面的普遍规律是：每个项目都必须明确由谁负责（进行指导），由谁负责（“诊断”）
202、 质量改进的实质是质量（变革）
203、 质量改进一般包括两方面的内容；一方面是创造并保持有利于持续质量改进的（环境）；一方面是对质量管理活动进行（计划）、（组织）、（衡量）和（评审）
204、 质量改进目标与企业总的（经营目标）相结合，并突出提高（顾客）满意程度和（过程）的效果和效率。
205、 质量改进的组织工作可以从两个方面展开：一是在组织内部的（纵向分层次）寻求质量改进的机会；二是在跨部门过程中（横向）寻求质量改进的机会。
206、 质量改进的衡量就是对某一具体改进目标和活动的成果进行（客观）的、（综合）的、（有系统）的评价，其目的是为了（识别）和（判断）进一步改进的机会。
207、 质量改进活动必须经历的四个阶段为PDCA循环，即（计划）一（执行）（检查）（总结）循环。
208、 推动PDCA循环，关键在于（总结（A））阶段。
209、 质量差错可以分为由（工人）造成的和（管理人员）造成的两种。