第四章
1.组织内设的公关机构的模式P73
2.组织内设的公关部门的特点P77
3.公共关系公司的经营范围P79-80
4. *专业公关公司的服务特点P80
5.公关人员的公关意识（标题）P84
6.公共关系的基本能力P87-88
7. 公关人员应遵守的道德规范P94
8. 全员PR管理P98
9. 试述全员PR管理对公关人员即组织有什么要求？P98-99